요금 미납 시 통신사는 단계적으로 서비스를 제한합니다. 첫 번째로 발생하는 것은 발신정지입니다. 요금 미납 후 1-2주가 지나면 음성 통화, 문자 발송, 데이터 사용이 제한됩니다. 이후 14일-1개월 이내 요금을 납부하지 않으면 수신정지 단계로 진입하게 됩니다.
직권 해지와 채권 추심의 위험성
미납 상황이 5개월 이상 지속되면 더욱 심각한 상황에 직면하게 됩니다. 통신사는 직권으로 계약을 해지하며, 번호 사용이 완전히 중단됩니다. 이 단계에서는 채권 추심 절차가 본격적으로 진행됩니다.
주요 통신사의 공통 미납 대응 기준
주요 통신사(SKT, KT, LG유플러스)의 공통된 대응 기준은 다음과 같습니다:
- 7만 원 이상의 미납금액 발생 시
- 요금을 2회 이상 연속 미납할 경우
- 이용 정지 기간 내 미납 사유 미해결 시 계약 해지 가능
요금 미납 대응 및 주의사항
주요 대응 방법과 주의사항을 정리하면 다음과 같습니다:
- 미납 금액 즉시 납부로 서비스 복구 가능
- 납부가 어려울 경우 선불 유심 신규 개통 고려
- 소액 결제 미납 소멸시효: 3년
- 기기 비용 대위변제 채권 소멸시효: 5년
미납으로 인한 신용등급 직접 영향은 없지만, 장기 연체 시 통신사 재가입에 어려움이 있을 수 있습니다. 특히 명의 도용으로 인한 요금 청구 문제는 즉시 통신사 고객센터를 방문하여 해결해야 합니다.
휴대폰 요금 미납은 일상생활에 큰 불편을 초래할 수 있으므로, 신속하고 적극적인 대응이 중요합니다.
