최근 SK텔레콤에서 악성코드로 인한 사이버 침해 사고가 발생했습니다. 이로 인해 유심 정보가 유출되는 보안 문제가 생겼고, SK텔레콤은 가입자의 불안을 해소하기 위해 무료 유심 교체 서비스를 제공하고 있습니다. 유심 정보에는 이동가입자식별번호(IMSI), 단말기 고유식별번호(IMEI) 등 민감한 정보가 포함되어 있어 교체를 통해 보안을 강화할 필요가 있습니다. 가입자 개인정보 보호와 잠재적인 피해 예방을 위해 유심 교체가 권장되고 있습니다.
교체 대상은 누구인가요?
2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤을 사용 중이었던 모든 가입자가 교체 대상입니다. 4월 19일 이후 신규 가입 고객은 대상에서 제외됩니다. 또한 USIM 일체형으로 물리적인 교체가 불가능한 일부 단말(ZEM폰, 미니폰, 기어S3 등)과 IoT 단말, 인바운드 선불 로밍 SIM 사용 고객은 교체 대상에서 제외됩니다.
미성년자 유심 교체 방법
미성년자의 경우에도 다른 고객과 동일하게 유심 교체 서비스를 이용할 수 있으나, 몇 가지 추가 사항이 필요합니다.
1. 준비물
미성년자가 직접 방문할 경우:
- 미성년자 본인 신분증
- 법정대리인 신분증
- 법정대리인 입증서류(가족관계증명서, 미성년자 기준 기본증명서 상세)
법정대리인이 대신 방문할 경우:
- 법정대리인 신분증
- 법정대리인 입증서류
- 교체할 휴대폰
- 기존 유심카드
2. 교체 절차
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온라인 예약하기: SK텔레콤의 '유심 무료 교체 예약 시스템'(care.tworld.co.kr)에 접속하여 본인 인증 후 교체 희망 매장을 선택합니다. 미성년자의 경우 법정대리인이 예약을 진행할 수 있습니다.
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매장 방문: 예약한 날짜에 필요 서류를 지참하고 매장에 방문합니다. 현장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 가입자 본인 또는 법정대리인에게 새로운 유심을 전달합니다.
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유심 교체 후 설정: 새 유심으로 교체한 후에는 연락처 백업, 인증 앱 재설정 등 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
유심 교체 기간과 혜택
유심 무료 교체 서비스는 2025년 4월 28일부터 시작되었으며, 종료 기한은 미정입니다. 무료 교체 서비스가 언제까지 지속될지 정확한 기간은 발표되지 않았으므로, 가능한 빨리 교체하는 것이 좋습니다. 회선당 1회에 한해 무료 교체가 가능합니다.
또한, 4월 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 고객에게는 소급 적용되어 납부한 비용이 환급됩니다. 환급 방법은 별도로 안내될 예정입니다.
유심 교체를 안 하면 어떻게 되나요?
유심 교체는 강제사항이 아니지만, 보안 강화를 위해 권장됩니다. 유심 정보가 유출되면 유심을 복제한 대포폰, 복제폰 등이 생겨날 수 있고, 번호가 악용될 소지가 있습니다. SK텔레콤은 추가 대안으로 '유심보호서비스'를 무료로 제공하고 있어, 이를 가입하면 유심 복제를 원천 차단할 수 있습니다.
유심 교체 시 주의사항
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교통카드 기능: 휴대폰으로 NFC 등 교통카드 기능을 사용하는 경우, 유심 교체 시 기능 사용이 어려울 수 있습니다. 교통카드 잔액이 남아있다면 소진하거나 환불 신청을 해야 합니다.
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연락처 백업: 연락처가 유심에 저장되어 있는 경우, 유심 교체 전 연락처 데이터를 백업해야 합니다. 기기에 따라 백업 방법이 다르므로 제조사에 확인하는 것이 좋습니다.
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앱 재인증: 카카오톡, 인터넷 뱅킹 등의 앱은 유심이 바뀌면 재인증이 필요합니다. 중요한 앱의 설정과 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다.
SK텔레콤의 유심 교체는 보안 강화를 위한 중요한 조치입니다. 미성년자를 포함한 모든 가입자가 필요한 준비를 갖추고 안전하게 유심을 교체할 수 있도록 위 정보를 참고하시기 바랍니다. 교체 과정에서 궁금한 점이 있다면 SK텔레콤 고객센터나 가까운 T월드 매장에 문의하세요.
